서울시가 겨울철 저체온증 등 위급상황 발생 가능성이 높은 거리노숙인과 쪽방촌 주민에 대해 지난해 11월 15일부터 이달 15일까지 ‘겨울철 집중 보호대책’을 펼친 결과 현장상담과 응급환자 연계, 응급잠자리 이송 보호 등 모두 7만 7552건에 이르는 조치를 내린 것으로 분석됐다.

시는 대책기간 중 거리상담반 53개 조 108명이 매일 순회하며 모두 7만 3778건에 이르는 상담을 통해 문제를 해결했다고 20일 밝혔다. 응급잠자리(3235건), 병원입원(295건), 응급환자119 신고(31건), 시설입소(14건) 등 총 7만 7552건의 응급조치가 진행됐다.

한파특보기간엔 59개 조 124명의 상담반이 현장을 돌며 노숙인의 안전을 살폈다. 한파특보기간엔 서울시 자활지원과 공무원으로 구성된 현장점검반(하루 3개 조·7명)도 추가로 노숙인 밀집지역을 돌며 야간 거리상담을 진행했다.

시가 제공하는 응급잠자리 이용을 꺼리는 노숙인에겐 침낭 235개, 의류 4188벌, 핫팩 5만 6046개 등 총 14만 4445개의 방한용품을 지급해 한파 사고를 막았다.

고령자나 중증질환자 등 한파사고 발생 우려가 높은 노숙인 135명은 집중관리대상자로 분류해 상담원들이 노숙 위치를 모니터링하고 건강상태를 확인 등 집중 관리를 펼쳤다. 이들에게도 구호물품지급(5778건), 응급잠자리(941건), 임시주거지원(228건), 생활시설 입소(11건), 병원연계(9건) 등을 제공했다.

아울러 겨울철 화재 발생 위험이 높은 쪽방촌 619개소에 대해서는 지난해 10~11월 선제적으로 안전점검을 실시하고 겨울이 오기전 노후 전기·가스 시설물에 개보수를 마쳤다. 고장 보일러 15대(연탄 11개, 기름 4개)를 수리하고, 전기 순간온수기(15대)도 설치했다.

쪽방주민 중 고령이나 중증질환환자 153명은 별도로 관리, 방문간호사가 7235회 현장점검을 펼쳤다. 228명은 병원으로 연계했다.

이밖에 난방시설이 열악한 쪽방촌에 매월 2회 목욕권을 제공하는 동행목욕탕 4곳을 야간 목욕·밤추위대피소(오후 9시~다음날 오전 6시)로 제공, 혹한기인 1~2월 1929명(일평균 30여명)이 이용했다. 두달간 주간목욕 이용자도 8094명에 달했다.

시는 특별보호대책 이후에도 봄~가을 쪽방주민 보호와 자립지원 정책을 계속한다. 우선 예산 144억원을 들여 노숙인과 쪽방주민에게 2330개의 맞춤형 공공·민간일자리를 지원해 자립기반을 제공한다.

단체생활 부적응 등의 이유로 시설입소를 망설이는 노숙인에게는 임시주거지를 지원한다. 34만원 안팎 월세를 연중 6개월간 지원하는 사업으로 올해 690명이 대상이다.

알코올의존증·정신질환 노숙인에게는 주거와 복지서비스가 결합된 지원주택 60호를 추가로 제공해 지역정착을 돕는다. 시설생활이 어려운 노숙인에게 전문 사례관리 서비스와 주거를 아울러 지원하며 올해 3월 현재 267호가 운영 중이다.

정상훈 서울시 복지정책실장은 “서울시, 자치구, 노숙인시설 등 여러 기관의 노력과 시민들의 후원으로 노숙인·쪽방주민 겨울철 보호대책을 무사히 마칠 수 있었다”고 고마움을 표했다.